Privacidade e Termos de Utilização

1. Responsável pelo Tratamento

A presente política de privacidade explica a forma como a Leaders Of Tomorrow, Lda. trata dados pessoais recolhidos através do website LOT, dos formulários associados, dos pedidos de contacto, das comunicações digitais, dos meios de pagamento disponíveis e das integrações técnicas relacionadas com a nossa atividade.

2. Dados Pessoais Tratados

No contexto da utilização do website e dos respetivos canais digitais, podem ser tratados os seguintes dados estritamente necessários:

• Identificação e Contacto: Nome, email, número de telefone, nome da empresa ou escola fornecidos diretamente pelo utilizador.
• Conteúdo das Comunicações: Informação enviada por formulários, email, chat ou mensagens comerciais.
• Administrativos e Transacionais: Dados necessários à gestão de pagamentos, registo de pedidos, faturação e apoio ao cliente.
• Técnicos e de Navegação: Endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem do tráfego e cookies operacionais.

3. Finalidades e Bases Legais

Os seus dados pessoais são tratados para finalidades explícitas, sempre com base num fundamento jurídico compatível:

• Diligências Pré-Contratuais: Resposta a pedidos de contacto, esclarecimentos, orçamentos ou triagens diagnósticas.
• Execução de Contrato: Prestação de serviços formativos ou mentoria, comunicações operacionais, faturação e gestão de pagamentos.
• Consentimento / Interesse Legítimo: Envio de comunicações informativas, conteúdos educativos e campanhas de email marketing.
• Interesse Legítimo Técnico: Funcionamento do website, automações, segurança e análise agregada de desempenho.

4. Prestadores e Destinatários

Para assegurar a excelência e rapidez da nossa resposta, trabalhamos com infraestruturas de topo. Os seus dados podem ser tratados pelos seguintes prestadores técnicos integrados no nosso sistema:

Quando algum destes prestadores trata dados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), asseguramos os mecanismos adequados para legitimar a transferência (ex: Cláusulas Contratuais-Tipo da UE).

5. Conservação de Dados

Conservamos os dados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades da sua recolha:

• Dados Fiscais e Contratuais: Pelo prazo legal estipulado em Portugal (tipicamente 10 anos).
• Pedidos de Contacto: Durante a análise do pedido e acompanhamento operacional subsequente.
• Marketing e Comunicações: Até à remoção do consentimento (Opt-out) disponível no rodapé de todos os nossos emails.

6. Direitos dos Titulares

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados.

O pedido deve ser feito por escrito. Para garantir a segurança, poderemos solicitar confirmação de identidade antes de processar o pedido.

7. Política de Cookies

O nosso website utiliza tecnologias de rastreio vitais para garantir uma navegação segura e personalizada:

• Estritamente Necessários: Para a operação base e segurança do site.
• Preferência e Funcionalidade: Para memorizar escolhas, como o fecho de pop-ups.
• Analíticos e Estatísticos: Para compreender padrões de tráfego (de forma anónima) e melhorar o design.

Pode gerir ou bloquear cookies através das definições do seu navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades interativas da página.

8. Termos de Utilização e Propriedade

O acesso a este website deve ser realizado de forma responsável e compatível com a finalidade educativa da LOT.

Propriedade Intelectual: Todos os textos, métodos pedagógicos, imagens, nomenclaturas de programas (ex: RISE LEADER, MAPA, Hunters Command) e a identidade visual são propriedade exclusiva da Leaders Of Tomorrow, Lda. A cópia, reprodução ou comercialização não autorizada é estritamente proibida e alvo de ação legal.

Isenção: A LOT reserva-se o direito de atualizar currículos de formação, preços ou datas de turmas sem aviso prévio, por motivos de otimização pedagógica.

9. Reclamações e Resolução de Litígios

A nossa prioridade é o sucesso dos nossos alunos e profissionais. Se tiver alguma insatisfação com os nossos serviços, pedimos que contacte primeiro a nossa equipa de suporte para uma resolução rápida e amigável.

Em caso de litígio de consumo, pode recorrer à entidade RAL competente:

10. Contactos da Entidade