← Voltar a Crescer com o LOTPara instituições e equipas
Quanto tempo custa resolver a mesma coisa outra vez?
Escolha um problema que volta a aparecer e faça uma conta simples ao tempo que consome. O objetivo é perceber se a instituição está perante um episódio ocasional ou uma rotina escondida que já merece critérios comuns.
Mede tempo de equipa e coordenação. O impacto técnico e humano fica fora desta conta.1
Que tipo de problema volta a aparecer?
Escolha o padrão mais próximo. A conta funciona da mesma forma em qualquer opção.
2
Quantas vezes por mês este problema volta a exigir atenção?
Conte apenas situações em que alguém precisa de parar, voltar ao tema, alinhar ou corrigir.
3
Quantas pessoas ficam envolvidas em cada ocorrência?
Use a média. Inclua quem precisa de participar, responder, rever ou voltar a alinhar.
4
Quanto tempo gasta cada pessoa quando isto acontece?
Use uma média simples. Dez minutos de quatro pessoas contam como quarenta minutos de equipa.
min.
5
Que redução quer apenas testar?
É uma simulação, não uma promessa. Serve para perceber o valor potencial de retirar parte desta repetição da rotina.
Quero também traduzir este tempo em custo
€
Use custo para a instituição, se o souber. Este campo é opcional.